Данные рецензии
Our customer support team personnel has replied to your support request #188600203
Здравствуйте,
Опишите, пожалуйста, подробнее возникшую проблему.
С уважением,
Служба поддержки NordFX
We hope this response has sufficiently answered your questions. If not, please do not send another email. Instead, reply to this email or login to your account for a complete archive of all your support request and responses.
https://account.nordfx.com/account/tickets.php
Виктор *******
20:31 (22 ч. назад)
кому: NordFX
Во время резкого движения цены вверх или вниз на 50 или более пунктов отключается терминал с надписью "нет связи" , а затем "общая ошибка". Происходит это регулярно, в то время как в терминалы других ДЦ работают. Соответственно управление открытыми позициями невозможно, что приводит к убыткам.
Здравствуйте,
Если Вы не можете подключиться к терминалу из-за проблем со связью, например, Вы можете обратиться в Службу поддержки, чтобы закрыть открытые позиции. Для этого нужно указать номер счета, телефонный пароль, номера позиций и цены закрытия.
С уважением,
Служба поддержки NordFX
We hope this response has sufficiently answered your questions. If not, please do not send another email. Instead, reply to this email or login to your account for a complete archive of all your support request and responses.
https://account.nordfx.com/account/tickets.php
Виктор *******
21:18 (21 ч. назад)
кому: NordFX
Отключение связи происходит на вашем сервере, Закрывать позиции предложенным вами способом во время гэпа бессмысленно. Ещё предложения??
20 ноября 2013 г., 20:58 пользователь NordFX Customer Service написал:
NordFX Support
21:19 (21 ч. назад)
кому: мне
Здравствуйте,
В последнее время проблем в работе серверов не наблюдалось. Убедитесь в качестве соединения с сетью Интернет.
--
С уважением,
Служба поддержки NordFX
Виктор ******
21:36 (21 ч. назад)
кому: NordFX
В качестве соединения убеждён, MMCIS и InstaForex работают, в то время как с NordFX связи нет, а именно в момент скачка цен
20 ноября 2013 г., 21:19 пользователь NordFX Support написал:
NordFX Support
21:40 (21 ч. назад)
кому: мне
Здравствуйте,
Мы не комментируем работу других брокеров.
Наличие связи до одного дата центра не гарантирует наличия связи до какого-либо другого.
--
С уважением,
Служба поддержки NordFX
Виктор *******
21:45 (21 ч. назад)
кому: NordFX
Тогда будем прощаться
Делайте выводы
| Общий рейтинг | 2.9 | |
| Надежность брокера | 2.0 | |
| Торговые условия | 3.5 | |
| Инструменты | 5.0 | |
| Исполнение ордеров | 2.0 | |
| Ввод и вывод средств | 4.5 | |
| Поддержка клиентов | 0.5 |
Предлагаю почитать мою переписку со службой поддержки
Our customer support team personnel has replied to your support request #188600203
Здравствуйте,
Опишите, пожалуйста, подробнее возникшую проблему.
С уважением,
Служба поддержки NordFX
We hope this response has sufficiently answered your questions. If not, please do not send another email. Instead, reply to this email or login to your account for a complete archive of all your support request and responses.
https://account.nordfx.com/account/tickets.php
Виктор *******
20:31 (22 ч. назад)
кому: NordFX
Во время резкого движения цены вверх или вниз на 50 или более пунктов отключается терминал с надписью "нет связи" , а затем "общая ошибка". Происходит это регулярно, в то время как в терминалы других ДЦ работают. Соответственно управление открытыми позициями невозможно, что приводит к убыткам.
Здравствуйте,
Если Вы не можете подключиться к терминалу из-за проблем со связью, например, Вы можете обратиться в Службу поддержки, чтобы закрыть открытые позиции. Для этого нужно указать номер счета, телефонный пароль, номера позиций и цены закрытия.
С уважением,
Служба поддержки NordFX
We hope this response has sufficiently answered your questions. If not, please do not send another email. Instead, reply to this email or login to your account for a complete archive of all your support request and responses.
https://account.nordfx.com/account/tickets.php
Виктор *******
21:18 (21 ч. назад)
кому: NordFX
Отключение связи происходит на вашем сервере, Закрывать позиции предложенным вами способом во время гэпа бессмысленно. Ещё предложения??
20 ноября 2013 г., 20:58 пользователь NordFX Customer Service написал:
NordFX Support
21:19 (21 ч. назад)
кому: мне
Здравствуйте,
В последнее время проблем в работе серверов не наблюдалось. Убедитесь в качестве соединения с сетью Интернет.
--
С уважением,
Служба поддержки NordFX
Виктор ******
21:36 (21 ч. назад)
кому: NordFX
В качестве соединения убеждён, MMCIS и InstaForex работают, в то время как с NordFX связи нет, а именно в момент скачка цен
20 ноября 2013 г., 21:19 пользователь NordFX Support написал:
NordFX Support
21:40 (21 ч. назад)
кому: мне
Здравствуйте,
Мы не комментируем работу других брокеров.
Наличие связи до одного дата центра не гарантирует наличия связи до какого-либо другого.
--
С уважением,
Служба поддержки NordFX
Виктор *******
21:45 (21 ч. назад)
кому: NordFX
Тогда будем прощаться
Делайте выводы