Данные рецензии
Здравствуйте!
Я активный трейдер на рынке форекс с 2011 года, с LiteForex торгую с 2014 года.
Про LiteForex коротко расскажу правду, ничего не драматизирую! Мой торговый счет MT4-ECN-374640
С начала торговля с LiteForex часто проиграл и всё было нормально, но последние время приносило стабильный доход.
Я хотел отзывать свой прибыл. 26.01.2018 я сделал отзыв на сумму 1500$, до 01.02.2018 не сделали мой отзыв, я зашел в чат мне сказали в течение 14 дней мы отработаем ваш отзыв.
Хотя в регламенте другие цифры. Клиентское соглашение (5.1.3. Вывод средств осуществляется в срок от 1-ого до 3-х рабочих дней)
02.02.2018 Брокер закрыл 2 мои позиции на сумму 720.2$+724.41$ (без никакого предупреждении), в этот же время я был рядом с монитором и уверен что Margin уровень у меня был намного больше 100%.
в этот время брокер раздвинули спреда на индексы в 9 раз, я зашел в чат и спрашивал что случилось? мне сказали напиши на trading@liteforex.com,
получил такой ответ
Добрый день,
Ваша заявка сейчас находится на рассмотрении. Наши специалисты проверяют ваш счет и причины раздвижения спреда. В то же время мы ожидаем ответа от поставщика ликвидности о проверке поступающих котировок.
Best regards, Trading operations department
и до сех пор я жду ответа(причины раздвижения спреда),
Я потом написал письмо и жаловался, мне ответили мы вернем ваши позиции и до сех пор не вернули, и долгое время не отвечали на мои письмо. я 2-3 раза написал что верните мои позиции, не вернули мои позиции и не ответили на мои письмо (я был на отпуске не смог дозвонится)
когда вернулся из отпуска в 10 May еще раз отправил письмо и попросил вернут мои позиции, до 16 May мне не ответили, мне пришлось позвонит мне сказали скоро решает мои проблемы и по майл ответить.
последний ответ который я получил
Компания имеет право на принудительное закрытие открытых позиций Клиента без предварительного уведомления последнего, если текущее состояние торгового счета (equity) меньше 100% необходимой маржи на поддержание открытых позиций (ситуация margin call).
Ордер 76055212 закрыт, при margin level 99.26%
Ордер 76130724 закрыт, при margin level 94.22%
Отмена результата по данным позициям невозможна.
Я хотел написать на сайт регулятора жалоб но там надо указать Complain Ref. No given by CIF, https://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/how-to-complain/ Брокер не дает мне такой номер
Мне пришлось позвонить на сайт регулятора (Telephone: +357 22506600) и сказать, что не могу отправит жалоб, (что мне делать)
мне посоветовали что еще раз написать брокеру и пытается урегулировать путем переговоров, а если на этот раз вы не решили вопрос без регулятора,
пусть в письменном виде напишет вам по емайл а вы перенаправьте ответ брокера нам по емайл и тогда мы будем рассматривать ваш жалоб
Я до 18.06.2018 жду, ответа брокера, если не решится потом напишим регулятора и на все надзорные органи РФ
| Общий рейтинг | 0.5 | |
| Надежность брокера | 0.5 | |
| Торговые условия | 0.5 | |
| Инструменты | 0.5 | |
| Исполнение ордеров | 0.5 | |
| Ввод и вывод средств | 0.5 | |
| Поддержка клиентов | 0.5 |
Здравствуйте!
Я активный трейдер на рынке форекс с 2011 года, с LiteForex торгую с 2014 года.
Про LiteForex коротко расскажу правду, ничего не драматизирую! Мой торговый счет MT4-ECN-374640
С начала торговля с LiteForex часто проиграл и всё было нормально, но последние время приносило стабильный доход.
Я хотел отзывать свой прибыл. 26.01.2018 я сделал отзыв на сумму 1500$, до 01.02.2018 не сделали мой отзыв, я зашел в чат мне сказали в течение 14 дней мы отработаем ваш отзыв.
Хотя в регламенте другие цифры. Клиентское соглашение (5.1.3. Вывод средств осуществляется в срок от 1-ого до 3-х рабочих дней)
02.02.2018 Брокер закрыл 2 мои позиции на сумму 720.2$+724.41$ (без никакого предупреждении), в этот же время я был рядом с монитором и уверен что Margin уровень у меня был намного больше 100%.
в этот время брокер раздвинули спреда на индексы в 9 раз, я зашел в чат и спрашивал что случилось? мне сказали напиши на trading@liteforex.com,
получил такой ответ
Добрый день,
Ваша заявка сейчас находится на рассмотрении. Наши специалисты проверяют ваш счет и причины раздвижения спреда. В то же время мы ожидаем ответа от поставщика ликвидности о проверке поступающих котировок.
Best regards, Trading operations department
и до сех пор я жду ответа(причины раздвижения спреда),
Я потом написал письмо и жаловался, мне ответили мы вернем ваши позиции и до сех пор не вернули, и долгое время не отвечали на мои письмо. я 2-3 раза написал что верните мои позиции, не вернули мои позиции и не ответили на мои письмо (я был на отпуске не смог дозвонится)
когда вернулся из отпуска в 10 May еще раз отправил письмо и попросил вернут мои позиции, до 16 May мне не ответили, мне пришлось позвонит мне сказали скоро решает мои проблемы и по майл ответить.
последний ответ который я получил
Компания имеет право на принудительное закрытие открытых позиций Клиента без предварительного уведомления последнего, если текущее состояние торгового счета (equity) меньше 100% необходимой маржи на поддержание открытых позиций (ситуация margin call).
Ордер 76055212 закрыт, при margin level 99.26%
Ордер 76130724 закрыт, при margin level 94.22%
Отмена результата по данным позициям невозможна.
Я хотел написать на сайт регулятора жалоб но там надо указать Complain Ref. No given by CIF, https://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/how-to-complain/ Брокер не дает мне такой номер
Мне пришлось позвонить на сайт регулятора (Telephone: +357 22506600) и сказать, что не могу отправит жалоб, (что мне делать)
мне посоветовали что еще раз написать брокеру и пытается урегулировать путем переговоров, а если на этот раз вы не решили вопрос без регулятора,
пусть в письменном виде напишет вам по емайл а вы перенаправьте ответ брокера нам по емайл и тогда мы будем рассматривать ваш жалоб
Я до 18.06.2018 жду, ответа брокера, если не решится потом напишим регулятора и на все надзорные органи РФ