Данные рецензии

 
eToro
Лучшие брокеры Форекс 2023
Вот так отбирается прибыль на эторо !!!!! Хотим проинформировать Вас, что после дальнейшего рассмотрения Вашей претензии мы пришли к следующему заключению:

Ваша сделка на ПОКУПКУ NSDQ100 ID 306878915 была автоматически закрыта 05/02/2018 в 20:15 GMT по курсу 6502.7 при активации ордера Take Profit, установленном по цене 6586.54.

Просим Вас обратить внимание, что в рамках работы нашей трейдинговой системы при достижении установленной цены нами отправляется ордер на закрытие поставщикам ликвидности. Данные поставщики затем подбирают подходящего контр-агента для закрытия сделки по необходимой цене.

Процесс отправки ордера на закрытие начинается в момент достижения установленной цены. Как правило, данный процесс занимает тысячные доли секунды. Однако, даже за такой короткий период времени возможны ситуации, при которых установленная цена более недоступна на рынке. В таких случаях, наши поставщики ликвидности исполняют сделку по следующей доступной цене.

Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом 1.11.1 наших Правил Пользования, в которых сообщается о том, что транслируемые на платформе цены могут быть использованы исключительно в информационных целях:

"...All quotes are indicative only, are current as at the time provided or displayed, and are provided for information purposes only but do not constitute an offer by us to buy or sell any product or instrument at that price. All quotes are subject to volatility and market fluctuations."

В Вашем случае, установленный уровень Take Profit был активирован при достижении цены в 6586.54, однако, нашим поставщикам ликвидности не удалось найти контр-агента для совершения сделки по данной цене. По этой причине, Ваша сделка была закрыта по следующей доступной цене 6502.7

Мы благодарим Вас за понимание.
Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, ответьте на это письмо.

С уважением,
eToro Служба поддержки клиентов.

Check out our newest offering - CopyFunds
Общий рейтинг 
 
2.5
Надежность брокера 
 
1.0
Торговые условия 
 
2.0
Инструменты 
 
3.0
Исполнение ордеров 
 
2.0
Ввод и вывод средств 
 
5.0
Поддержка клиентов 
 
2.0
Автор отзыва SSSRSSS февраль 10, 2018

Вот так отбирается прибыль на эторо !!!!! Хотим проинформировать Вас, что после дальнейшего рассмотрения Вашей претензии мы пришли к следующему заключению:

Ваша сделка на ПОКУПКУ NSDQ100 ID 306878915 была автоматически закрыта 05/02/2018 в 20:15 GMT по курсу 6502.7 при активации ордера Take Profit, установленном по цене 6586.54.

Просим Вас обратить внимание, что в рамках работы нашей трейдинговой системы при достижении установленной цены нами отправляется ордер на закрытие поставщикам ликвидности. Данные поставщики затем подбирают подходящего контр-агента для закрытия сделки по необходимой цене.

Процесс отправки ордера на закрытие начинается в момент достижения установленной цены. Как правило, данный процесс занимает тысячные доли секунды. Однако, даже за такой короткий период времени возможны ситуации, при которых установленная цена более недоступна на рынке. В таких случаях, наши поставщики ликвидности исполняют сделку по следующей доступной цене.

Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом 1.11.1 наших Правил Пользования, в которых сообщается о том, что транслируемые на платформе цены могут быть использованы исключительно в информационных целях:

"...All quotes are indicative only, are current as at the time provided or displayed, and are provided for information purposes only but do not constitute an offer by us to buy or sell any product or instrument at that price. All quotes are subject to volatility and market fluctuations."

В Вашем случае, установленный уровень Take Profit был активирован при достижении цены в 6586.54, однако, нашим поставщикам ликвидности не удалось найти контр-агента для совершения сделки по данной цене. По этой причине, Ваша сделка была закрыта по следующей доступной цене 6502.7

Мы благодарим Вас за понимание.
Если Вам понадобится дополнительная помощь или информация, пожалуйста, ответьте на это письмо.

С уважением,
eToro Служба поддержки клиентов.

Check out our newest offering - CopyFunds

Вам помогла эта рецензия? 

Комментарии

 
Сортировка 
 
Вы должны ввести защитный код.
Автор eToro
февраль 19, 2018
Добрый день, Руслан!
Видим Вашу претензию. Она была эскалирована до руководства клиентской поддержки, так как обычно данные конкретным сделкам с поставщиками ликвидности не размещаются в открытом доступе. Мы понимаем Ваше замешательство из-за расхождения графика и реальной ценой закрытия, но это вызвано тем, что в компании eToro все операции клиентов выводятся на рынок и перекрываются с нашими контрагентами (поставщиками ликвидности). А график носит индикативный характер и могут не совпадать с ценой фактического закрытия, особенно в моменты сильной волатильности. Благодарим за терпение и понимание - скорее всего дополнительные комментарии по этой ситуации будут получены уже на неделе (12-18 Февраля).